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Le prélèvement a lieu au début de votre abonnement—mensuel ou annuel selon l'intervalle choisi. Les renouvellements sont facturés automatiquement au début de chaque période jusqu'à annulation.
Oui. Tous vos textes, beats, chansons vocales et générations enregistrées restent dans votre bibliothèque.
Lors d'un upgrade, votre solde est fixé au quota mensuel complet du nouveau plan (ex. Singer : 210 crédits). Les crédits inutilisés du plan précédent ne sont pas reportés séparément.
Oui. Allez dans Paramètres → Forfait et facturation et cliquez sur Gérer l'abonnement pour ouvrir le portail Stripe. Les rétrogradations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours—vous gardez votre plan et vos crédits jusqu'à cette date.
Les rétrogradations s'appliquent en fin de période. Au démarrage du nouveau plan, votre solde est réinitialisé au quota mensuel de ce plan (ex. Pro : 165 crédits)—sans s'ajouter aux crédits restants du plan précédent.
Les nouveaux abonnements peuvent être mensuels ou annuels depuis cette page. Si vous avez déjà un abonnement actif, ouvrez Paramètres → Forfait et facturation → Gérer l'abonnement pour consulter les options dans le portail Stripe.
Stripe envoie des reçus et notifications de facturation à l'e-mail de votre compte. Gardez votre e-mail à jour dans Paramètres.
Oui. Dans le portail client Stripe (Paramètres → Forfait et facturation → Gérer l'abonnement), vous pouvez consulter et télécharger factures et reçus de vos paiements d'abonnement.
Vous conservez l'accès au plan payant et les crédits d'abonnement restants jusqu'à la fin de la période en cours. Ensuite, vous passez au plan Gratuit sauf si vous vous réabonnez.
Vous gardez votre plan payant et vos crédits restants jusqu'à la fin de la période de facturation. Puis vous passez au plan Gratuit sauf réabonnement.
Votre bibliothèque reste sur votre compte. L'annulation ou la rétrogradation ne supprime pas vos textes, beats ou générations vocales. Certaines fonctions peuvent être limitées sur le plan Gratuit.
Non. Les crédits inutilisés ne sont pas reportés. Au début de chaque cycle de facturation, votre solde est réinitialisé au quota complet de votre plan (ex. 90 restants sur Singer → 210, pas 300). Les crédits de démarrage du plan Gratuit (24) sont uniques.
Vous ne pouvez plus lancer de générations nécessitant des crédits jusqu'au renouvellement de votre quota ou un passage à un plan supérieur. Votre bibliothèque existante reste accessible.
Nous acceptons les principales cartes bancaires via Stripe. Les options peuvent varier selon le pays ; Stripe Checkout affiche celles disponibles à l'achat.
Oui. Allez dans Paramètres → Forfait et facturation, ou utilisez le raccourci Gérer l'abonnement dans le menu profil de la barre latérale, pour ouvrir le portail Stripe et mettre à jour votre moyen de paiement et vos informations de facturation.
Oui. Les paiements passent directement par Stripe ; vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Non. Les paiements sont traités par Stripe. Votre numéro de carte complet n'est jamais stocké sur les serveurs Vocalic.